Políticas de Troca

Política de Troca Online

É garantido a todas os nossos clientes o prazo de troca de até 7 dias úteis á partir da data de recebimento do produto.

Envie um email para a loja, (contatomayaramilfont@gmail.com) informando o motivo da troca ou para o nosso WhatsApp (61) 981591662.

Troca de produto em caso de defeito:

  • Se o produto for com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias á partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja comunicando o defeito.
  • O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o email da loja e entraremos em contato com o cliente em até 3 dias úteis. 
  • A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja . Em caso de defeito o frete é por conta da loja.

 

Troca de produto em caso de gosto do cliente. 

  • O Cliente deverá entrar em contato por email e informar por qual produto deseja trocar.
  • A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja.
  • O valor do frete deve ser enviado junto com o produto ou depositado na conta da loja. O Frete ida e volta é por conta do cliente .

Troca de produto na loja fisíca:

  • A troca dos produtos comprados pelo site na loja física em Brasília tem o prazo de 15 dias úteis para ser trocados. 

Importante:

  • Passado o prazo de 7 dias , não aceitaremos mais devoluções ou trocas de produtos!

Política de Devoluções e  Reembolsos 

  • É  garantido a todas os nossos clientes o prazo de devolução de até 7 dias úteis á partir da data de entrega do produto.
  • A devolução é feita conforme o pagamento do cliente.
  • O estorno será feito em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria da loja.

Importante:

  • A devolução só será feita quando o produto estiver em poder da loja 

    IMPORTANTE : A LOJA, NÃO EFETUARÁ NENHUM TIPO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO APÓS O PRAZO ESTABELECIDO DE 7 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DA MERCADORIA!