Políticas de Troca

1. Políticas gerais para compras exclusivamente pelo site

Para compras efetuadas no nosso site seja para entregas em Brasília ou fora de Brasília, é garantido por lei a todas os nossos clientes a troca, desistência ou devolução do dinheiro em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto e sendo necessário comprovar a compra com a devida nota fiscal e informações com fotos do produto. O envio dessas informações acontece através dos nossos canais de comunicação: contatomayaramilfont@gmail.com ou (61) 981591662.

Em caso de devoluções para fora de Brasília, o frete é por conta da loja e cabendo análise das fotos enviadas pelos canais de comunicação da nossa loja.

Para acatar qualquer troca por outras peças, desistência ou estorno, é necessário que seja respeitado o prazo de 7 dias úteis e que o produto esteja novamente sobre posse da loja.

Passado o prazo de 7 dias , não aceitaremos mais devoluções ou trocas de produtos.

 

2. Política de estornos para compras exclusivamente no site

Sendo garantido a todas os nossos clientes que realizaram a compra pelo site o e respeitando o prazo de 7 dias úteis á partir da data de entrega do produto,  ele vai acontecer em até 7 dias úteis ou depositado em conta corrente. As custas com TEDS ou DOCS, quando optado por essa opção, são por conta do cliente.

 

3. Políticas para desistência e devolução do dinheiro para compras na loja física

Pela Lei do e-commerce,  não são permitidas desistências ou devoluções de dinheiro quando comprado na loja física pois o mesmo teve acesso físico aos produtos, cabendo a ele julgar a necessidade  da compra ou não.